◎ご予約のキャンセルについて
お客様からのご予約のキャンセル・変更は、2日前までとさせていただきます。
それ以降のご予約の変更については店舗へ直接ご連絡ください。
お問い合わせは電話または公式LINEでのみ受け付けています。
公式LINE ID 「@arbre1103」※検索時に＠←マークを必ずつけてください！
◎キャンセル料金について
予約日の2日前までのキャンセルであれば、キャンセル料金は発生しません。
それ以降は以下のキャンセル料金が発生します。
- 予約日の前日キャンセル：予約時合計金額の50％をいただきます。
- 予約日の当日キャンセル：予約時合計金額の70％をいただきます。
- 予約日の当日無断キャンセル：予約時合計金額の100％をいただきます。
◎予約時間の遅刻について
ご予約に遅れる場合はお早めに店舗へご連絡お願い致します。
その際にご希望のメニューでのご案内が難しく、メニュー変更で対応する場合もございます。あらかじめご了承ください。
ご連絡がなく15分以上遅れた場合無断キャンセルと判断させていただく場合がございます。なお、ご連絡のない遅刻が繰り返された場合、次回のご予約をお断りすることがあります。ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。
＜例外について＞
天災や交通機関による事情、サロンの事情によるキャンセルの場合は、キャンセル料は発生しません。
＜体調管理について＞
コロナウイルス感染拡大防止のため、サロン予約の当日の朝に、各自で検温をお願いいたします。検温の結果、37℃を超える場合はご連絡ください。この場合、キャンセル料は発生しません。
